Задать вопрос
Вы получите квалифицированную  
  помощь бесплатно!
* Наши юристы свяжутся с вами в течение часа с готовым ответом!
Задать вопрос

Как вернуть покупку (вещь) в магазин?

09.02.2015

Возврат вещи в магазин: требования, порядок действий  
Как вернуть покупку в магазин?

Все мы любим совершать покупки. Зачастую этот процесс оказывается настолько захватывающим, что начинают приобретаться даже ненужные вещи или товары, обладающие незаметными, на первый взгляд, дефектами. В таких случаях есть смысл вернуть вещь обратно в магазин.  

И не стоит при этом опасаться отказа со стороны продавца, ведь права покупателя закреплены в законе о защите прав потребителей. Магазину в любом случае придется пойти вам навстречу, так как закон на вашей стороне. Как вернуть покупку в магазин? Именно об этом и будет написано в данной статье. 

Возврат товара соответствующего качества 

Как вернуть покупку в магазин, если с её качеством все в порядке? Для начала стоит запомнить, что возврат должен произойти в течение четырнадцати дней с момента покупки. Рекомендуется не выбрасывать сразу же чеки. Сделать это можно только после того, как вы точно будете уверены в том, что они вам больше не потребуются. Отличным вариантом будет даже приспособить для этого какую-нибудь коробочку, чтобы складывать все торговые и кассовые чеки именно в нее.  

Если же вы все равно потеряли чек, то отказываться от возврата денег не стоит. В течение этого же срока вы можете потребовать их обратно. Отправляясь в магазин, стоит взять с собой паспорт, так как потребуется внести собственные паспортные данные в заявление.  

Также следует соблюсти следующие условия: 

  • необходимо сохранить все ярлыки и бирки. После покупки дома еще раз примерьте вещь, но без отрывания этикеток. Упаковка может быть и не сохранена, но наличие ярлыков на самом деле необходимо;
  • вещь, которая возвращается, должна быть новой и неиспользованной. Это не касается возможного дефекта, который может проявиться в течение гарантийного срока. Обязательно нужно сохранить товарный облик изделия и его потребительские качества. Если же вы все-таки решите поносить немного вещь и только после этого вернуть её обратно, то это может обернуться проблемой;
  • проявите настойчивость. Крупные магазины без труда принимают вещи обратно. К сожалению, того же нельзя сказать про небольшие торговые объекты. Они, конечно, не обрадуются возврату, то это не сигнал к тому, что потребитель должен отказаться от своих требований. Не скандальте, просто четко определите свои права;
  • при возврате вещи вам будет предложено два варианта: возврат средств, выплаченных за неё, или обмен на подобную вещь. По закону продавец обязан вернуть финансовые средства в течение трех дней с момента подачи вами заявления.  

Возврат бракованного товара 

Как вернуть вещь в магазин, если она бракованная? В таком случае у вас также имеется два варианта. Потребитель может получить обратно свои деньги или обменять вещь на другую. Имеется возможность обмена на товар такой же марки, либо на изделие другой модели. При этом произойдет перерасчет стоимости. При обнаружении брака продавец обязан вернуть деньги в продолжение десяти дней с момента покупки.  

Обмен на другую вещь должен произойти в срок до тридцати дней. Если продавец продолжает тянуть время, то можно потребовать неустойку. За каждый день просрочки она равна 1% от стоимости товара. Подробнее об условиях и требованиях возврата расскажет профессиональный юрист. Он подскажет, как действовать в сложившейся ситуации и найдет правильный выход. 

Задать вопрос
Вы получите квалифицированную  
  помощь бесплатно!
* Наши юристы свяжутся с вами в течение часа с готовым ответом!
Задать вопрос